名古屋のオリジナル家具とオリジナル革小物、観葉植物とインテリア雑貨の【ハチカグ】オンラインショップ


ショッピングガイド

ハチカグオンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。当店をご利用いただく際の留意事項をご案内します。

オリジナル家具について

HACHI KAGUオリジナルの家具は受注生産品となります。

素材について

HACHI KAGUの商品は素材がもつ味わいを活かしたデザインのため、仕上がりにある程度ムラがあります。下記の点についてあらかじめご了承下さい。

鉄の素地仕上げ天板の節焼き印革の色むら

注文の流れ

  1. ご注文
  2. 仕様確認:サイズなどの仕様変更の有無を確認させていただきます
  3. お見積:確定した仕様での送料を加算した正式な見積・納期の目安のご連絡
  4. ご入金:金額の連絡から7日以内にお願いします
  5. 制作:入金確認後に製作着手
  6. 仕上がり:お届け希望日等のご連絡
  7. お届け:ご連絡後3営業日以内に発送

お支払い

銀行振込による全額前払いとなります。カード決済はご利用いただけません。

仕様確定後、送料を加算した正式なお見積と振込先をご連絡します。

当ショッピングカートの機能上、ご注文確定後にスタッフより配送料をお知らせいたします。オンラインショップではそのままご注文ください。

見積連絡後7日以内の入金をお願いいたします。

お届け日数

入金確認後3〜4週間前後でお届けします。ただし、ご注文が集中した場合は多少お届けに時間をいただく場合があります。

キャンセル

受注製作のため、制作開始後のキャンセル及びお届け後の返品は、原則としてお受け致しかねますのでご了承下さい。

やむをえず、お客様のご都合でキャンセルされる場合、キャンセル料として定価の50%と、返品交換の際に発生した送料をお支払いいただきます。

商品の配送

配送は弊社指定の委託業者にて承ります。配送業者の指定はできません。

大型家具は配送員2名でのお届けとなり、開梱、設置、梱包材の引下げまでを行います。

イスなどの小型家具の場合は玄関前でのお渡しとなります。

商品お届け時に、配送員立会いのもと、傷、破損のチェックをお願いします。

搬入経路についてはこちらをよくご確認ください。

オリジナル家具は2年間の保証期間を設けております。万が一、製造上の欠陥が原因で不具合が生じた場合、弊社まで返送いただき、修理、または交換させていただきます。なお返送に係る送料はお客様負担となります。


雑貨商品について

お支払い

銀行振込による全額前払いとなります。カード決済はご利用いただけません。

配送料金

全国一律1,000円(SSSランク:3辺合計60cm以内に限ります)※大型家具は別途送料が必要となります。

送料はすべて税抜きになります。

お届け日数

在庫がある場合は、入金確認後7日以内に発送致します。万が一在庫がない場合は、納品予定日を個別にご連絡いたします。

返品/交換

商品到着後、3日以内にご連絡ください。

お客様都合による返送の場合の返送料はお客様負担となりますので「元払い」でお願い致します。

一度ご使用になられた商品、お客様によりキズや破損が生じた商品の返送はお受けできません。


配送料金について

家具などの大型商品の配送料金は配送先ごとに別途申し受けます。

家具などの大型商品は、一商品ごとに発生します。下記配送エリア表をご参照ください。

雑貨類と家具類の同梱によるご配送は、出来かねますので予めご了承下さい。

送料ランク

商品の「幅+奥行+高さ=合計」で、次のSS〜Eランクに分類されます。

Cランク以上は配送員2名での室内設置サービス込みの料金となります。

SS=80cm以内 S=120cm以内 A=160cm以内 B=200cm以内 C=250cm以内 D=300cm以内 E=350cm以内


お問い合わせ

商品に関するご質問やご相談、気軽にどうぞ。



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